Возвраты

Возвраты заказов осуществляются согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

Вернуть товар, заказанный в интернет-магазине, можно в течении 7 (семи) рабочих дней.

Товар должен сохранять товарный вид, упаковку и не быть в употреблении.

Стоимость доставки и обратная логистика не подлежат возврату и удерживаются из стоимости заказа.

«Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства <…>»

«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара <…>»

Не подлежат возврату и компенсации любые купоны, скидки по акции и иные бонусы, предоставленные продавцом покупателю, в рамках программ лояльности. Не подлежат возврату в денежном эквиваленте любые подарочные товары, предоставленные продавцом покупателю.

Невостребованные товары

Заказы с товарами, которые были оплачены Покупателем, отправлены Продавцом, доставлены службой доставки, но не полученные Покупателем в установленный срок хранения, считаются невостребованными.

Компенсация средств за такие заказы/товары может быть произведены за вычетом расходов на логистику, транспортные услуги.

Иные случаи и контакты

Мы дорожим каждым нашим заказчиком, поэтому любой случай может быть рассмотрен в индивидуальном порядке.

В случае затруднений, пожалуйста, свяжитесь с нами.